Siekdama gerinti teikiamų paslaugų kokybę, stiprinti „Skrivanek“ pozicijas kalbų paslaugų sprendimų rinkoje ir tobulinti aplinkosaugos bei informacijos saugumo priemones, „Skrivanek“ įdiegė keletą vadybos sistemų. Didžiuojamės, kad „Skrivanek“ buvo pirmoji kalbų paslaugų teikėja Vidurio ir Rytų Europoje, kuri visiškai atitiko kokybės vadybos sistemos EN ISO 9001 reikalavimus ir jau 2002 m. gavo „TÜV Suddeutschland Holding“ išduotą sertifikatą.
Tačiau nesustojome ties tuo, kas pasiekta, ir mūsų specialistai sistemingai dirbo siekdami užtikrinti, kad teikiamos paslaugos ir aptarnavimo lygis atitiktų standarto EN 17100:2015 reikalavimus. Šiame standarte tiesiogiai vertimo paslaugų teikėjams nustatyti procesų valdymo reikalavimai.
Esame aplinką tausojanti įmonė, todėl esame įdiegę aplinkosaugos vadybos sistemą, atitinkančią standarto EN ISO 14001:2015 reikalavimus.
Viena iš „Skrivanek“ vertybių yra atsakomybė už klientus, kuri apima ir jai patikėtų duomenų saugumą, todėl neseniai įdiegėme informacijos saugumo valdymo sistemą ir gavome ISO/IEC 27001:2022 sertifikatą.
2021 m. rudenį „Skrivanek“ taip pat gavo ISO 18587 sertifikatą, kuris patvirtina, kad įmonė įgyvendino visas būtinas procedūras, užtikrinančias kokybišką mašininio vertimo tekstų postprocesą. Šis tarptautinis standartas, skirtas mašininio vertimo tekstų redagavimui, arba vertėjo atliekamam mašininio vertimo tekstų vėlesniam apdorojimui, yra dar palyginti naujas.
EN ISO 9001
Įdiegta kokybės vadybos sistema EN ISO 9001:2015 patvirtina, kad bendrovė įdiegė ir įgyvendina reikiamus procesus, užtikrinančius, kad teikiamų paslaugų kokybė atitiktų klientų reikalavimus ir teisės aktų reikalavimus.
EN ISO 14001
Gautas EN ISO 14001:2015 sertifikatas patvirtina, kad mūsų įmonė rūpinasi aplinka, įskaitant aplinkai draugiškų technologijų ir medžiagų naudojimą versle, atliekų rūšiavimą ir tik būtinų dokumentų spausdinimą.
EN 17100
Darbas pagal EN 17100: 2015 vertimo procesų valdymo standartą reiškia, kad mūsų įmonės įdarbinimo, bendravimo, projektų valdymo, darbo eigos, technologijų naudojimo ir kiti su šia sritimi susiję aspektai atitinka reikalavimus.
ISO / IEC 27001
Įdiegta informacijos saugumo valdymo sistema ISO/IEC 27001:2022 patvirtina, kad mūsų įmonėje įdiegtos informacijos apsaugos priemonės ir užtikrinta reikiama kontrolė, užtikrinanti mūsų bendradarbiavimo partneriams patikėtų duomenų saugumą ir konfidencialumą.
ISO 18587
Šis standartas skirtas kalbų paslaugas teikiančioms įmonėms, kad jos galėtų išmatuojamai ir nuolat gerinti poredagavimo proceso kokybę. ISO 18587 auditas daugiausia apima poredakcinio redagavimo procesus ir darbo eigą, kai projekto vadovas ir redaktorius dirba kartu, kad užbaigtų projektą.
Dažniausiai užduodami klausimai
Kaip užtikrinate patikimus vertimus?
Esame ISO 9001, EN 17100, ISO 27001, ISO EN 14001 ir ISO EN 18585 sertifikuota įmonė. Didelį dėmesį skiriame konfidencialumui, prisiimame atsakomybę už tai, ką padarėme, ir neatidėliojame terminų! Standarte EN 17100 nustatyti procesų valdymo reikalavimai, tiesiogiai skirti vertimo paslaugų teikėjams. Siekdami užtikrinti savo klientų ramybę, sudarėme profesinės civilinės atsakomybės sutartį su tarptautine draudimo bendrove „Colonnade Insurance SA“. Taip pat teikiame vertimus, patvirtintus notaro arba biuro.
Ar vertimo paslaugas teikia asmuo, į kurį kreipiuosi?
Ne, visus vertimo paslaugų užsakymus priima ir prižiūri projekto vadovas, kuris yra tarpininkas tarp kliento ir vertėjo. „Skrivanek Baltic“ vertėjai raštu ir žodžiu verčia į daugiau nei 110 kalbų.
Kokias paslaugas siūlote?
Teikiame vertimo žodžiu ir raštu paslaugas, taip pat įvairius kalbinius sprendimus. Teikiame vertimo žodžiu paslaugas konferencijose , verslo susitikimuose, taip pat mūsų vertėjai žodžiu padeda vykstant posėdžiams. Rašytiniai vertimai apima specializuotus ir bendruosius vertimus įvairiose srityse. Taip pat teikiame lokalizavimo, teksto adaptavimo ir kūrimo, DTP ir kalbų mokymo paslaugas.
INFORMACIJOS SAUGUMO POLITIKA
INTEGRUOTA KOKYBĖS IR APLINKOSAUGOS VADYBOS POLITIKA
RINKOJE JAU DAUGIAU NEI 25 METUS!
Turime daug patirties verčiant tekstus įvairiomis temomis.
KĄ APIE MUS SAKO MŪSŲ KLIENTAI?
Skrivanek“ darbuotojai yra paslaugūs, norintys patenkinti ir gerai supranta mūsų farmacinių vertimo užduočių ir vertimų iš įvairių kalbų kombinacijų specifiką. Užsakymai atliekami aukštu standartu nustatytu laiku ir atitinka aukščiausias profesines ir etines kompetencijas.
Mes rekomenduojame „Skrivanek Baltic“ kaip patikimą didelių projektų, reikalaujančių profesionalių kalbos paslaugų, partnerį.
„Skrivanek“ darbuotojai yra paslaugūs ir gerai supranta mūsų vertimų iš baltų kalbų specifiką. „Adidas Baltic“ rekomenduoja kitoms įmonėms naudotis šios įmonės teikiamomis paslaugomis.