Per migliorare la qualità dei servizi offerti, rafforzare la nostra posizione nel mercato dei servizi linguistici, nonché per migliorare l’ambiente e le misure di sicurezza delle informazioni, Skrivanek Baltic ha implementato dei sistemi di gestione. Siamo orgogliosi di dire che il Gruppo Skrivanek è stato il primo fornitore di servizi linguistici dell’Europa centrale e orientale a soddisfare pienamente i requisiti del sistema di gestione della qualità ISO 9001, ricevendo il certificato dal TÜV Suddeutschland Holding nel 2002.
La nostra azienda vanta anche la certificazione professionale specifica per il settore della traduzione EN 17100:2015. Essa definisce i requisiti che il processo traduttivo e tutti gli aspetti ad esso legati devono soddisfare, incluso il dimostrare qualità e tracciabilità.
In quanto azienda rispettosa dell’ambiente, abbiamo introdotto un sistema di gestione ambientale conforme alla norma EN ISO 14001.
Siamo pienamente consapevoli dei rischi che corriamo quando, nello svolgimento delle nostre attività, lavoriamo con informazioni. Per questa ragione abbiamo deciso di implementare anche un sistema di gestione della sicurezza delle informazioni conforme allo standard EN ISO/IEC 27001 in modo da proteggere le informazioni dalla distruzione, furto o abuso.
Il nostro desiderio è quello di essere affidabili e di essere in grado di proteggere le informazioni riguardanti le nostre proprietà e quelle dell’amministrazione pubblica e statale, del pubblico generale, ma anche dei nostri partner commerciali e dipendenti, in conformità alla legislazione e alle nostre norme di sicurezza.
Nell’autunno 2021, Skrivanek Baltic ha anche ottenuto il certificato ISO 18587, il quale conferma che l’azienda ha implementato tutte le procedure necessarie per garantire servizi di post-editing di alta qualità di testi tradotti con software di traduzione automatica. Questo standard è ancora relativamente nuovo.
EN ISO 9001
L’implementazione del sistema di gestione di qualità conforme allo standard EN ISO 9001:2015 certifica che la nostra azienda ha implementato i processi necessari affinché i nostri servizi possano soddisfare le richieste dei nostri clienti, come anche i requisiti imposti dalla legge.
EN ISO 14001
Il certificato EN ISO 14001:2015 conferma l’interesse della nostra azienda verso l’ambiente, compresi anche l’utilizzo di tecnologie e materiali rispettosi dell’ambiente, il fatto che facciamo la raccolta differenziata e che stampiamo documenti solo se strettamente necessario.
EN 17100
In Skrivanek lavoriamo in conformità con lo standard di gestione dei processi di traduzione EN 17100:2015. Questo vuol dire che la nostra azienda opera rispettando i requisiti imposti in termini di selezione di specialisti, di comunicazione, di gestione di progetto, di procedure operative, di uso di tecnologie e di altre caratteristiche specifiche del settore.
ISO/IEC 27001
L‘implementazione del sistema di gestione della sicurezza delle informazioni conforme allo standard ISO/IEC 27001:2022 garantisce che la nostra azienda attua misure finalizzate alla messa in sicurezza delle informazioni. Esso fa anche sì che siano eseguiti i controlli necessari affinché sia garantita la sicurezza e la riservatezza dei dati affidatici dai nostri partner commerciali
ISO 18587
Questo standard è stato creato appositamente per i fornitori di servizi linguistici in modo da migliorare la qualità del processo di post-editing in modo continuo e misurabile. L’ISO 18587 si riferisce principalmente ai processi di post-editing e al flusso di lavoro in cui il project manager e il post-editor lavorano insieme per completare il progetto.
Domande frequenti
Che tipo di servizi offrite?
Forniamo una grande varietà di servizi linguistici: servizi di traduzione e di interpretazione, servizi di localizzazione, di adattamento di testi, di copywriting, di desktop publishing (DTP) e di formazione linguistica. I servizi di interpretazione vengono forniti in occasione di conferenze e incontri di lavoro, ma anche durante procedimenti giudiziari. I servizi di traduzione comprendono invece traduzioni specialistiche e generali relative a diversi settori.
Come potete garantire che le vostre traduzioni siano affidabili?
Siamo certificati ISO 9001, EN 17100, EN ISO 14001, EN ISO 18585 e ISO 27001. Diamo estrema importanza alla privacy dei nostri clienti, ci assumiamo la responsabilità di tutto ciò che facciamo e siamo sempre puntuali! La norma EN 17100 specifica i requisiti di tutti quegli aspetti del processo id traduzione che influenzano in maniera diretta la qualità e la fornitura dei servizi di traduzione. Inoltre, affinché i nostri clienti possano stare tranquilli, abbiamo stipulato un accordo di responsabilità professionale con la compagnia assicurativa internazionale Colonnade Insurance S.A. Forniamo anche traduzioni con certificazione notarile o le certifichiamo noi stessi.
La traduzione è fatta dalla stessa persona con cui sono in contatto?
No, sono i project manager che accettano e supervisionano gli ordini; essi fanno anche da tramite tra il cliente finale e il traduttore. I traduttori e gli interpreti di Skrivanek Baltic possono fornire servizi in più di 110 lingue.
RELIABILITY, SPEED AND QUALITY OF SERVICES
Gli impiegati di Skrivanek sono disponibili, gentili e approcciano con competenza le specifiche dei progetti di traduzione in ambito farmaceutico assegnatigli, come anche le traduzioni in diverse combinazioni linguistiche. Gli ordini sono eseguiti sempre nelle tempistiche stabilite e secondo standard elevati, nel rispetto della massima competenza etica e professionale.
Skrivanek Baltic è un partner su cui poter contare e con cui consigliamo di collaborare per qualsiasi progetto di grandi dimensioni che richiede servizi linguistici professionali.
I dipendenti di Skrivanek sono disponibili e approcciano con competenza le specifiche delle traduzioni dalle lingue baltiche che gli assegniamo. Adidas Baltic consiglia anche alle altre aziende di affidarsi ai servizi linguistici di questa agenzia di traduzione.
OPERIAMO NEL MERCATO DA OLTRE 25 ANNI!
Abbiamo una grande esperienza nella traduzione di testi di diversi argomenti.