Чтобы повысить качество предлагаемых услуг, укрепить позиции Skrivanek на рынке языковых услуг, а также усовершенствовать мероприятия по обеспечению экологической и информационной безопасности, компания Skrivanek внедрила ряд систем управления. Мы гордимся тем, что стали первым поставщиком языковых услуг в Центральной и Восточной Европе, который полностью выполнил требования системы управления качеством EN ISO 9001, и уже в 2002 году получили сертификат, выданный TÜV Suddeutschland Holding.
Однако мы не остановились на достигнутом, и благодаря систематической работе наших специалистов оказываемые нами услуги и уровень сервиса теперь отвечают требованиям нового стандарта EN 17100:2015. Данный стандарт определяет требования к управлению процессами, непосредственно применяемые к поставщикам переводческих услуг.
Будучи дружественным к окружающей среде предприятием, мы внедрили систему управления окружающей средой, соответствующую требованиям стандарта EN ISO 14001:2015.
Поскольку одна из ценностей Skrivanek – ответственность перед клиентом, которая также предусматривает безопасность доверенных нам данных, недавно мы внедрили систему управления информационной безопасностью и получили сертификат EN ISO/IEC 27001:2022.
Компания Skrivanek с осени 2021 года имеет также сертификат ISO 18587.
EN ISO 9001
Внедренная система управления качеством EN ISO 9001:2015 подтверждает, что на предприятии приняты и осуществляются необходимые процессы, обеспечивающие соответствие качества оказываемых услуг пожеланиям клиентов и требованиям нормативных актов.
EN ISO 14001
Получение сертификата EN ISO 14001:2015 подтверждает, что наше предприятие заботится об окружающей среде, в том числе использует в своей деятельности экологические технологии и материалы, сортирует отходы и печатает только действительно необходимые документы.
EN 17100
Работа согласно европейскому стандарту переводческих услуг EN 17100:2015 означает, что отбор специалистов-языковедов, деловое общение, управление проектами, рабочий процесс, использование технологий и другие отраслевые аспекты деятельности нашего предприятия отвечают определенным требованиям.
ISO/IEC 27001
Внедрение системы управления информационной безопасностью EN ISO/IEC 27001:2022 подтверждает, что на нашем предприятии осуществляются меры по защите информации и обеспечен необходимый контроль, что гарантирует безопасность и конфиденциальность данных, доверенных нам деловыми партнерами.
ISO 18587
Стандарт является относительно новым и устанавливает международные требования к постредактированию (последующей обработке текстов, переведенных машинным способом, переводчиком-человеком). Стандарт предназначен для измеримого и постоянного повышения качества процесса постредактирования. Данная сертификация в первую очередь касается процедуры и рабочего процесса постредактирования, при этом руководители проектов играют центральную роль наряду с постредакторами.
Часто задаваемые вопросы
Какие услуги вы предлагаете?
Как вы гарантируете качество перевода?
Skrivanek Baltic имеет сертификаты ISO 9001, EN 17100, ISO 27001, EN ISO 14001, EN ISO 18585. Мы тщательно соблюдаем конфиденциальность и оговоренные сроки, а также берем на себя ответственность за выполненную работу. Стандарт EN 17100 устанавливает требования к управлению процессами в сфере переводческих услуг. Для спокойствия наших клиентов мы заключили договор профессиональной гражданско-правовой ответственности с международной страховой компанией Colonnade Insurance S.A. Кроме того, у нас можно заказать нотариально заверенные переводы и переводы, заверенные бюро.
Перевод выполняет тот человек, с которым я связался?
ЧТО НАШИ КЛИЕНТЫ ГОВОРЯТ О НАС
Мы сотрудничаем со Skrivanek Baltic уже несколько лет. Чаще всего нам бывает необходим письменный перевод на латышский, русский и английский, однако приходилось заказывать переводы и на более редкие языки: арабский, эстонский и т. д. Кроме того, мы регулярно пользуемся услугами литературных редакторов, корректоров и копирайтеров латышских текстов. О нашем сотрудничестве остаются только приятные впечатления: руководители проектов (контактные лица) всегда оперативны, отзывчивы и конструктивны, а ценовая политика ясна, открыта и приемлема.
Компания Skrivanek Baltic зарекомендовала себя как профессиональный, надежный партнер, предоставляющий качественные услуги. В рамках сотрудничества у нас не было ни одной претензии относительно работы Skrivanek Baltic, все рабочие вопросы решаются оперативно, общение пронизано взаимопониманием.
Сотрудники Skrivanek Baltic отзывчивы и всегда готовы пойти навстречу. Заказы обрабатываются быстро и качественно, специфическая терминология Службы государственных доходов используется как в переводах юридических текстов, так и при работе с текстами, которые связаны с налоговой и таможенной политикой.
Мы очень позитивно оцениваем наше сотрудничество. Skrivanek Baltic − надежный, отзывчивый партнер с превосходными организаторскими способностями. До сих пор наша совместная работа была приятной и успешной − за это, в частности, хотелось бы поблагодарить любезных сотрудников компании, всегда готовых пойти навстречу.
Компания Skrivanek Baltic зарекомендовала себя как надежный профессиональный партнер, строго следящий за качеством услуг: переводы с использованием отраслевой терминологии выполняются на должном уровне.
УЖЕ БОЛЕЕ 25 ЛЕТ НА РЫНКЕ!
Мы имеем богатый опыт перевода текстов на различные темы.